Vyřízení reklamace

Vážený zákazníku,

Pokud se na Vašem zařízením projevila nějaká závada. Věřte, že nás tato skutečnost mrzí a uděláme maximum pro její brzkou nápravu. Máme pro Vás připraven snadný online formulář, stačí vyplnit email a vyčkat na další instrukce. Následně vše vyřešíme online k Vaší spokojenosti.

Doporučené kroky:

ZÁLOHA DAT 
Již při nákupu doporučujeme zákazníkům zálohovat důležitá data na externí medium, pokud jde Váš notebook nebo počítač zapnout – proveďte zálohu všeho potřebného. Pokud bude nutné Vaše zařízení v servisní středisku přeinstalovat, berte prosím na vědomí, že všechna data a programy budou smazána.

FOTOGRAFIE ZAŘÍZENÍ PŘED ODESLÁNÍM DO SERVISU
V případě zasílání zboží do autorizovaného servisu je třeba detailně nafotit zařízení. Jeho vnější stav, vody, chybějící části apod. Pokud by došlo k poškození při přepravě nebo na servise, reklamujeme na základě fotografií či videí. TIP! Nejlepší je tedy zařízení, které zasíláte k opravě detailně vyfotit nebo nahrát, vše je pak rychlejší!

Přiložte pokud máte:

 kopii nákupního dokladu

vyplněný reklamační protokol

zabalené zboží v balíku TIP! Jak správně zabalit elektroniku pro poslání přepravní službou?

Ceník dopravy	Svoz k reklamaci	Rozvoz z reklamace
Kupující spotřebitel	ZDARMA!	ZDARMA!
Kupující podnikatel	125,- Kč	125,- Kč

Ceny platné od 1. 12. 2019 a včetně DPH.